Käyttöehdot
Päivitetty viimeksi: 24.10.2025
1. Yleistä
Puddle.fi (https://puddle.fi/) on LIVYA Oy:n (Y-tunnus: 3545551-5) ylläpitämä verkkokauppa. Käyttämällä sivustoa ja tekemällä tilauksia hyväksyt nämä käyttöehdot kokonaisuudessaan. Ellet hyväksy ehtoja, älä käytä palvelua.
2. Tilausprosessi ja sopimuksen synty
Tilauksen tekeminen on ostopäätös. Sopimus syntyy, kun maksu on vastaanotettu ja tilaus hyväksytty käsittelyyn.
Pidätämme oikeuden perua tilauksen ennen toimitusta mm. seuraavin perustein: maksun peruuntuminen/epäonnistuminen, virheelliset yhteystiedot, petos, väärinkäytösepäily, tekninen virhe, saatavuusongelma, hinta-, varastosaldo- tai muu tuotetietovirhe sekä muu painava syy (ml. force majeure). Peruutustapauksissa palautamme maksun viipymättä tai mahdollisuuksien mukaan painavan esteen poistuttua.
3. Alaikäisten tilaukset
Alaikäinen voi tehdä tilauksen vain huoltajan suostumuksella ja vastuulla. Huoltaja vastaa alaikäisen tilauksesta ja siihen liittyvistä velvoitteista.
4. Hinnat ja maksaminen
Verkkokaupan kaikkien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita, ja ne ovat voimassa vain tilaushetkellä. Selkeät hintavirheet tuotteissa voidaan oikaista jälkikäteen; tällöin tilaus voidaan perua ennen toimitusta ja myös ilman erillistä ilmoitusta.
Verkkokaupan asiakas vastaa annettujen yhteystietojen ja maksutietojen oikeellisuudesta sekä siitä, että hänellä on täysi oikeus käyttää valittua maksutapaa ja tehdä ostoja.
Mikäli maksu viivästyy, jää suorittamatta, tai maksussa esiintyy muita ongelmia, Puddle.fi:llä on oikeus keskeyttää toimitus, perua tilaus tai pidättäytyä lisäpalveluista, kunnes koko maksu on vastaanotettu.
5. Tuote-informaatio
Verkkokaupassa esitetyt tuotekuvat ja -kuvaukset on tarkoitettu antamaan mahdollisimman hyvä yleiskuva tuotteesta. Värit, sävyt ja yksityiskohdat voivat kuitenkin vaihdella jonkin verran muun muassa käytetyn materiaalin, valaistuksen ja näyttöasetusten vuoksi.
Kaikki tuotteet valmistetaan pääsääntöisesti 3D-tulostamalla. Yksittäisten kappaleiden välillä voi esiintyä pieniä eroja pintarakenteessa, muodossa tai tekstuurissa, mikä on normaalia 3D-tulostuksen ominaispiirre eikä vaikuta tuotteen toimivuuteen tai käyttöön. Tällaiset eroavaisuudet eivät ole virheitä eivätkä oikeuta palautukseen tai reklamaatioon.
Osa tuotekuvista on voitu viimeistellä digitaalisesti tai parannella esimerkiksi valaistuksen, värisävyn tai laadun osalta. Lisäksi joissakin kuvissa saattaa esiintyä kuvausrekvisiittaa, kuten Magsafe-latureita tai muita tuotteita, jotka eivät sisälly myytävään tuotteeseen.
6. Tilaustuotteet ja yksilöllisyys
Osa tuotteista valmistetaan tilauksesta tai sisältää yksilöllisiä ominaisuuksia. Tilaustuotteilla ei ole peruuttamis- tai palauttamisoikeutta, ellei tuote ole virheellinen tai olennaisesti tilatusta poikkeava.
7. Toimitus
Toimitamme tuotteita vain Suomeen, poislukien Ahvenanmaa. Puddle.fi verkkokaupan toimitusehdot kuvataan kokonaisuudessaan erillisellä "Toimituskäytäntö" sivulla.
8. Palautukset, vaihdot ja reklamaatiot
Vaihdot eivät ole mahdollisia. Kuluttajalla on lain mukainen reklamaatio-, palautus- ja peruuttamisoikeus; menettely, määräajat, kustannukset ja osoitteet kuvataan kokonaisuudessaan erillisellä "Palautuskäytäntö" sivulla.
9. Takuu ja virhevastuu
Erillistä kaupallista takuuta ei myönnetä, ellei tuotekohtaisesti ilmoiteta. Kuluttajan lakisääteiset oikeudet (esim. virhevastuu) säilyvät. Reklamaatiomenettely on kuvattu Palautuskäytännössä.
10. Immateriaalioikeudet
Kaikki sivuston (https://puddle.fi/) sisältö, tuotteet, tuotekuvat, kuvaukset, mallit ja suunnitelmat ovat Puddle.fi:n ja LIVYA Oy:n omaisuutta sekä suojattuja.
Luvaton kopiointi, muuntelu, hyödyntäminen tai kaupallinen käyttö on kielletty ilman kirjallista lupaa. Loukkaustapauksissa pidätämme oikeuden oikeudellisiin toimenpiteisiin ja mahdollisiin vahingonkorvauksiin.
11. Tuotteiden käyttö, turvallisuus ja yhteensopivuus
Verkkokaupan tuotteet ovat sisustustuotteita; ne eivät ole elektroniikkaa, sähkölaitteita, elintarvikkeita tai leluja eivätkä virallisesti lisensoituja kolmansien osapuolten kanssa (ellei erikseen toisin mainita). Tuotteissa käytetyt materiaalit (esim. PLA/PETG) voivat haurastua ajan myötä, ja käytössä tulee välttää kovaa hankausta, lämpöä, suoraa auringonvaloa, kosteutta ja kemikaaleja.
Tuotteet myydään ensisijaisesti aina kodin sisustusesineinä tai koriste-esineinä. Jos käytät tuotetta erillisen sähkölaitteen (esim. MagSafe-laturin) kanssa, käyttö tapahtuu omalla vastuulla: vastaat yhteensopivuudesta, turvallisesta käytöstä ja valvonnasta.
Tuotteita ei pidä käyttää jatkuvassa ihokosketuksessa tai lasten ulottuvilla ilman valvontaa. Tuotteet eivät ole leluja. Rikkoutuneet tuotteet voivat muodostaa teräviä reunoja, joten niitä ei tule käyttää vaurioituneena.
12. Kolmannet osapuolet ja vastuunrajoitus
Puddle.fi ei ole millään tavoin sidoksissa kolmansien osapuolten valmistajiin tai tavaramerkkien haltijoihin, ellei toisin mainita. Kaikki viittaukset tuotemerkkeihin, kuten Apple Inc., MagSafe, AirPods tai iPhone, on tarkoitettu ainoastaan tuoteyhteensopivuuden kuvaamiseen. Emme ole Applen tai muiden mainittujen valmistajien virallinen jälleenmyyjä, edustaja tai kumppani.
Verkkokaupan palvelu ja tuotteet tarjotaan “sellaisinaan” ilman suoria tai epäsuoria takuita muuta kuin pakottavan lain edellyttämissä rajoissa. Emme vastaa välillisistä tai seurannaisvahingoista (esim. käyttökatkos), emmekä vahingoista tai virheistä, jotka johtuvat mm.
– rikkoutumisesta epätavanomaisessa sekä varomattomassa käytössä tai käsittelyssä
– mahdollisista allergisista reaktioista/ihoärsytyksistä jatkuvassa kosketuksessa
– virheellisestä tai ohjeiden vastaisesta käytöstä tai valvonnan puutteesta
– sähkölaitteiden kanssa käytöstä tai yhteensopimattomuudesta
- ylikuumenemisesta, sulamisesta, syttymisestä tai edellisistä johtuvasta muodonmuutoksesta
– olosuhteista, jotka eivät vastaa ilmoitettua käyttötarkoitusta
13. Force majeure
Emme vastaa viivästyksistä tai laiminlyönneistä, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolisista syistä (esim. lakko, luonnonkatastrofi, epidemia tai pandemia, viranomaismääräys, toimituskatkokset, laajat sähkö- ja verkkohäiriöt, vakava sairastuminen). Toimet jatkuvat mahdollisuuksien mukaan tällaisen esteen poistuttua.
14. Ehtojen ensisijaisuus ja sopimuskokonaisuus
Käyttöehdot, Toimituskäytäntö ja Palautuskäytäntö muodostavat Puddle.fi -verkkokaupan sopimuskokonaisuuden.
Jos ehtojen välillä on ristiriita, ensisijaisuus on:
1) Palautuskäytäntö (palautus-/reklamaatioasiat)
2) Toimituskäytäntö (toimitus-/lähetysasiat)
3) Nämä käyttöehdot (kaikki muut asiat)
15. Sähköinen viestintä ja ilmoitukset
Asiakas hyväksyy, että toimitamme sopimusta koskevat ilmoitukset aina sähköisesti (tilausvahvistus, verkkosivun ilmoitukset, asiakaspalvelukontaktit, palautus- ja reklamaatiokäsittelyjen ilmotukset, jne.). Ilmoitukset katsotaan vastaanotetuiksi, kun ne on lähetetty asiakkaan meille antamaan sähköpostiin ja/tai puhelinnumeroon.
16. Siirto, voimassaolo ja erääntyminen
Pidätämme oikeuden siirtää sopimuksen tai sen osan kolmannelle osapuolelle esimerkiksi liiketoimintasiirron, yritysjärjestelyn tai muun vastaavan tilanteen yhteydessä.
Asiakas ei saa siirtää tilaukseen, maksuihin tai muihin sopimukseen perustuvia oikeuksia tai velvoitteita kolmannelle osapuolelle ilman kirjallista suostumusta.
Ne sopimusehdot, joiden luonne edellyttää voimassaolon jatkumista (kuten immateriaalioikeudet, vastuunrajoitukset ja tietosuojavelvoitteet), jäävät kummallakin osapuolella voimaan myös oston ja sopimuksen päättymisen jälkeen.
17. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Kuluttaja voi nostaa kanteen omassa kotipaikkakunnassaan tai Varsinais-Suomen käräjäoikeudessa. Voit myös aina tarvittaessa kääntyä Kuluttajariitalautakunnan puoleen.
18. Muutokset ehtoihin
Voimme päivittää ehtoja aika ajoin. Sivun alussa näkyvä “Päivitetty viimeksi” -päiväys kertoo niiden ajantasaisuuden. Palvelun käyttäminen päivityksen jälkeen tarkoittaa aina muutettujen / uusien ehtojen hyväksymistä.
19. Yhteystiedot
Tarkat yhteystiedot löytyvät Yhteystiedot sivulta.
Kysymykset, palautus- ja reklamaatioilmoitukset:
Verkkosivun kautta (chat tai yhteydenottolomake) tai sähköpostitse: puddledesignshop(at)gmail.com