Toimituskäytäntö

Yleistä

Puddle.fi (https://puddle.fi) toimittaa tuotteita tällä hetkellä vain Suomen sisällä.

Kaikki tuotteet valmistetaan ja lähetetään Suomesta.

 

Toimitustavat

Kaikki lähetykset toimitetaan parhaillaan Postin kautta. Lähetys ohjautuu automaattisesti asiakkaan lähimpään Postin noutopisteeseen tai automaattiin Postin järjestelmän perusteella.

Jos haluat toimituksen tiettyyn pisteeseen, ilmoita siitä välittömästi tilauksen jälkeen verkkosivun kautta (chat tai yhteydenottolomake) tai sähköpostitse osoitteeseen puddledesignshop(at)gmail.com, liittäen mukaan tilausnumerosi, yhteystietosi ja postituslokaation.

 

Toimitusaika

Tuotteet valmistetaan tilauksesta. Lähetysaika on yleensä 2–10 arkipäivää tilauksesta, ellei toisin mainita. Toimitusaika riippuu tämän jälkeen täysin postituskumppanin toimitusajasta.

Aika voi olla pidempi, jos valmistuksessa on jonoa, jos materiaaleissa on saatavuusviiveitä tai jos kyseessä on poikkeus (esim. juhlapyhät tai vakava sairastuminen).

 

Toimituskulut

Toimituskulut määräytyvät kassalla näkyvien vaihtoehtojen mukaan ja asiakas hyväksyy ne tilauksen yhteydessä.

 

Seuranta

Asiakas saa postituskumppanin tarjoaman seurantatunnuksen, kun lähetys on rekisteröity kuljetukseen.

Tunnus toimitetaan sähköpostitse tai tekstiviestillä Shopifyn tai postituskumppanin palvelun kautta.

 

Vastuu viivästyksistä

Emme vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat postituskumppanista, asiakkaan virheellisistä yhteystiedoista tai ylivoimaisista esteistä.

 

Toimitusalue

Toimitukset tehdään vain Manner-Suomen alueelle. Ahvenanmaalle ja ulkomaille toimituksia ei tällä hetkellä tehdä.