Tietosuojakäytäntö

Tietosuojaseloste

Päivitetty viimeksi: 22.10.2025

 

1. Rekisterinpitäjä

Puddle.fi / LIVYA Oy
Y-tunnus: 3545551-5
Kivenhakkaajankatu 6, 24100 Salo, Suomi
Sähköposti: puddledesignshop(at)gmail.com

Rekisterinpitäjä vastaa henkilötietojen käsittelystä EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalain mukaisesti.

 

2. Mitä henkilötietoja keräämme

Keräämme ja käsittelemme vain tietoja, jotka ovat tarpeen tilausten, asiakassuhteen ja lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseksi.

Käsiteltäviä tietoja voivat olla:

- Yhteystiedot (nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero)

- Tilaus- ja maksutiedot (ostohistoria, maksutapahtumat, maksupalveluntarjoajan tiedot kuten Shopify Payments tai Stripe)

- Toimitustiedot (toimitusosoite, seurantatiedot)

- Asiakaspalvelun ja reklamaatioiden yhteydessä annetut tiedot

- Laitetiedot ja evästeet (IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä, käyttödata)

- Markkinointi- ja analytiikkatiedot (Google Analytics, Meta Pixel ym.)

 

3. Mihin tarkoituksiin käytämme tietoja

Tietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

- Tilausten käsittely ja toimitus

- Maksujen vastaanottaminen ja laskutus

- Asiakaspalvelu ja reklamaatiot

- Verkkokaupan ylläpito ja kehittäminen

- Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

- Asiakasviestintä ja tilaustiedotteet

- Turvallisuus ja petosten torjunta

- Markkinointi ja analytiikka (vain suostumuksella)

 

4. Markkinointi ja evästeet

Käytämme evästeitä ja seurantateknologioita sivuston toiminnan, käyttökokemuksen ja mainonnan kehittämiseksi.

Kolmannen osapuolen palvelut, kuten Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) ja Shopify, voivat käyttää evästeitä kohdennetun mainonnan ja analytiikan toteuttamiseen.

Markkinointiviestintä perustuu aina erilliseen suostumukseen, jonka voi peruuttaa milloin tahansa esimerkiksi sähköpostin peruutuslinkistä tai ottamalla yhteyttä.

Voit hallita evästeiden käyttöä selaimesi asetuksista.

 

5. Tietojen säilytysajat

- Tilaus- ja maksutiedot säilytetään kirjanpitolain mukaisesti 6 vuotta viimeisestä tilikaudesta.

- Asiakastilit ja yhteystiedot poistetaan viimeistään 6 vuoden kuluttua viimeisestä asioinnista tai ennen tätä pyynnöstäsi.

- Markkinointilistat säilytetään niin kauan kuin suostumus on voimassa.

- Reklamaatio- ja tukitiedot säilytetään 5 vuotta asian käsittelystä.

- Tietoja voidaan säilyttää pidempään, jos laki tai viranomaismääräys sitä edellyttää.

 

6. Tietojen siirto ja luovutus

Tietoja voidaan luovuttaa vain niille tahoille, jotka osallistuvat tilauksen toteutukseen tai liiketoiminnan ylläpitoon, kuten:

- Shopify (verkkokauppa-alusta ja maksujen käsittely)

- Maksunvälittäjät (Shopify Payments, Stripe, yms.)

- Toimituspalvelut (Jakelupalvelut ja niiden alihankkijat)

- Kirjanpito- ja viranomaiset lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi

- Markkinointi- ja analytiikkapalvelut (Google, Meta, Pinterest ym.)

Tietoja voidaan siirtää EU-/ETA-alueen ulkopuolelle esimerkiksi Shopifyn tai Metan palvelimille. Siirrot toteutetaan aina EU:n hyväksymien mallisopimuslausekkeiden tai vastaavien tietosuojamekanismien mukaisesti.

 

7. Kolmannen osapuolen palvelut ja linkit

Verkkokauppa voi sisältää linkkejä ulkopuolisiin palveluihin, kuten maksupalveluihin tai sosiaalisen median alustoille.

Emme vastaa kolmansien osapuolten sivustojen sisällöstä tai tietosuojakäytännöistä. Tutustu aina kyseisen palveluntarjoajan ehtoihin ennen henkilötietojen luovuttamista.

 

8. Alaikäisten tietosuoja

Verkkokauppa on suunnattu kaikenikäisille, mutta emme kerää tietoisesti alaikäisten henkilötietoja ilman huoltajan lupaa.

Jos havaitsemme saaneemme tietoja alaikäiseltä ilman suostumusta, poistamme ne viipymättä. Huoltaja voi myös pyytää tietojen poistamista ottamalla yhteyttä.

 

9. Asiakkaan oikeudet

Sinulla on oikeus:

- Tarkastaa omat tietosi

- Korjata tai poistaa virheelliset tai tarpeettomat tiedot

- Rajoittaa tietojen käsittelyä tietyissä tilanteissa

- Vastustaa tietojesi käsittelyä (esim. suoramarkkinointi)

- Siirtää tiedot toiselle palveluntarjoajalle

- Peruuttaa suostumus (esim. markkinointi) milloin tahansa

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen puddledesignshop(at)gmail.com

 

10. Tietoturva

Puddle.fi toimii Shopifyn turvallisessa verkkokauppa-alustassa, joka tarjoaa SSL-suojatun yhteyden ja noudattaa alan parhaita tietoturvakäytäntöjä.

Kaikki henkilötiedot tallennetaan ja käsitellään Shopifyn suojatuilla palvelimilla. Kortti- ja maksutiedot käsitellään erikseen hyväksyttyjen maksunvälittäjien (kuten Shopify Paymentsin tai Klarnan) kautta.

Shopifyn tietoturvaa kehitetään jatkuvasti, mutta täydellistä suojaa tietoturvauhkilta ei voi taata.